|
|
Handelsbetingelser
Her finder du de betingelser der gælder for handel med Computerstore A/S via www.computerstore.dk.
|
Gå til forsiden
|
Fokus på virksomheder
Computerstore A/S handler udelukkende med danske virksomheder (herunder offentlige og organisationer). Såfremt du er ansat hos en virksomhed, der er kunde hos Computerstore A/S, kan du via din arbejdsgiver få adgang til at handle hos Computerstore A/S som privatperson. Kontakt Computerstore A/S på salg@computerstore.dk for yderligere information.
Åbningstider
Direkte salg, support og returafdeling.
Mandag til torsdag fra kl. 8.30 til 16.30 og fredag fra kl. 8.30 til 16.00.
Betaling
Computerstore A/S leverer normalt pr. efterkrav til nye kunder. Alternativt kan nye kunder betale med Dankort eller Visa/Dankort for ordrer op til kr. 10.000,-.
Offentlige institutioner og erhvervskunder kan dog normalt opnå en kort kredit allerede ved første ordre.
For varer der er sendt pr. efterkrav men ikke afhentet inden
7 dage, forbeholder Computerstore A/S sig ret til dækning af transport- og
følgeomkostninger.
Levering
Modtager vi din ordre inden kl. 14.00, kan lagervarer sendes samme dag.
Computerstore benytter primært GLS (alternativt Post Danmark eller anden fragtmand) til levering afhængig af lagersted hvorfra varerne afsendes. Alting pakkes
forsvarligt og sendes fuldt forsikret direkte til dig. GLS leverer til modtagerens dør mellem kl. 8 og 16 på hverdage.
Du betaler kun for de reelle forsendelsesomkostninger, der eks. for en
op til 5 kg. pakke beløber sig til kr. 99,- inkl. evt. efterkravsgebyr. Alle forsendelser pålægges 0,14% af ordrebeløbet i fragtforsikring, så dine varer er forsikret fra det øjeblik de forlader vores lager.
Ovenstående gælder for forsendelser i Danmark.
Computerstore leverer ikke til Grønland, Færøerne og udlandet medmindre andet er bestemt i særskilt aftale.
Leveringstider anført på Computerstore.dk gælder kun for levering i Danmark.
Bemærk at pr. 1. februar 2008 sender Post Danmark ikke længere efterkravspakker hele vejen til modtagers postkasse/dør. Efterkravspakker sendes i stedet til modtagers posthus, hvorfra der sendes besked til modtager, som så kan afhente efterkravspakken på posthuset.
Dette gælder naturligvis kun for efterkravspakker og ikke almindelige pakker der stadig sendes helt frem til modtager.
Priser, kampagner og andre oplysninger på Computerstore.dk gælder kun for ordrer til levering i Danmark.
Ejendomsforbehold
Computerstore forbeholder sig ejendomsretten til varen, så længe vi ikke har
modtaget fuld betaling.
Returvarer
For alle varer gælder 8 dages returret forudsat at:
1. Du har fået et returnummer fra Computerstore - Computerstore forbeholder
sig ret til at nægte modtagelse på returvarer uden returnummer.
2. Produktet returneres i original, ubrudt emballage
3. Du dækker fragtomkostninger, med mindre andet er aftalt.
Returadresse er:
Computerstore A/S
Att.: Kundeservice
Michael Drewsens Vej 23
8270 Højbjerg
Følg nedenstående procedure for returvarer:
1) Log på din konto på Computerstore.dk.
2) Vælg linket Servicesager i øverste navigationsmenu.
3) Følg linket "Klik her for at oprette en returforespørgsel".
4) Følg anvisningerne og indtast nødvendige oplysninger.
5) Ved afslutningen af proceduren får du et returnummer og returanvisninger, der sikrer at vi kan behandle dine returvarer hurtigt og effektivt.
Reklamation
Se din levering igennem straks efter modtagelsen. Modtager du et skadet
produkt, skal du reklamere senest 2 dage efter modtagelsen for at
erstatningsansvar overfor Computerstore kan gøres gældende. Computerstore
har ret til at foretage afhjælpning eller omlevering af produktet.
Garanti
Alle standardprodukter som Computerstore sælger er som udgangspunkt dækket af minimum 1 års garanti. Bemærk at garantien bortfalder, hvis du har foretaget indgreb i varen.
Hvis Computerstore er ansvarlig for fejlen, vil vi hurtigst muligt udbedre skaden eller levere et erstatningsprodukt. Er produktet udgået af sortimentet, forbeholder Computerstore sig retten til at hæve købet. Vi anbefaler
dig at sikkerhedskopiere dine data, før du installerer nyt soft-, hardware eller tilbehør. Computerstore henholder sig til producentens garantibestemmelser, og kan ikke gøres ansvarlig for produktionstab, tab af data, pixelfejl på skærme eller følgeskader af et defekt produkt.
Lagersalg
Varer markeret med LAGERSALG kan være demovarer og/eller varer med brudt emballage - se beskrivelse af den enkelte vare. Varer markeret med LAGERSALG i varenavnet findes kun i stærkt begrænset antal og derfor tages der forbehold for udsolgte varer. I en evt. mangelssituation vil tilgængelige varer blive tildelt den først modtagne ordre. Computerstore A/S vil snarest muligt, dog maksimalt 1 arbejdsdag efter den automatiske ordrebekræftelse er afsendt, meddele kunden hvis den bestilte vare er udsolgt og ordren derfor er ugyldig og annulleres.
Fysisk adresse.
Computerstore A/S (hovedkontor og lager)
Michael Drewsens Vej 23
8270 Højbjerg
|
|
|
